Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang buaya138 untuk Malaysia

buaya138 beroperasi berdasarkan rangka kerja undang-undang yang jelas, direka untuk melindungi hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa DisokongDasar Kuki TelusHak Pemegang Akaun
buaya138 Rangka Kerja Undang-Undang buaya138 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang buaya138

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis terperinci berkaitan privasi data, permintaan pemadaman akaun atau aduan rasmi ke…
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam talian kami di buaya138.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara buaya138 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggabungkan perlindungan teknikal dan dasar yang jelas supaya maklumat peribadi dan akaun anda selamat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan data sensitif tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

buaya138 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman tapak. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara aktif. Sebarang percubaan log masuk mencurigakan akan dicetuskan amaran e-mel automatik ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam masa sembilan puluh hari kecuali diwajibkan oleh peraturan kewangan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan Dasar

Setiap kemas kini kepada terma atau dasar privasi kami akan dimaklumkan melalui e-mel dan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak perubahan tersebut.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar Kami

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di buaya138.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan tapak. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam sembilan puluh hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Namun, penarikan balik kebenaran tertentu mungkin menghalang kami daripada terus menyediakan perkhidmatan kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

buaya138 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform sedemikian. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan undang-undang tempatan di kawasan anda.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami dalam masa tiga puluh hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan jawapan bertulis dalam masa empat belas hari bekerja selepas menerima aduan anda.

Terma perkhidmatan dikaji semula secara berkala dan dikemas kini apabila terdapat perubahan operasi atau keperluan undang-undang. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.